途中で脱毛に通えなくなってしまった時｜ミュゼプラチナム

■キャンセル料なし

脱毛の予約をキャンセルする場合、「前日の○時までに」や「前々日の○時までに」連絡しなければキャンセル料が発生するサロンやクリニックが多く、場合によっては施術1回分の消費扱いになるところもあります。ミュゼプラチナムでは、以前は予約キャンセル料が発生していましたが、今はありません。
「安心」「安全」「お手頃価格」が魅力のサロンとして人気が高く、そのため予約が取りにくいという口コミも多いサロンですが、キャンセル料を廃止したことで意外な利点が生まれているという噂も。止むを得ずキャンセルした際に、会員サイトで次の予約をすんなり取れることが増えたというのです。キャンセルしやすくなった分当日キャンセルが多くなり、キャンセル待ちしていた側が予約を取りやすくなったという一面もあるようです。

店舗の予約状況はWeb上の会員サイトからチェックできますので、第一第二希望の日が埋まっていても、ひとまず空いている日に予約を入れておいて、こまめにサイトを確認すれば、自分が取りたかった日にキャンセルが出たタイミングを掴んでいち早く電話予約を入れてしまうことも可能です。もしも取れなくても、元々予約しておいた日に受ければいいわけですから、4ヶ月も5ヶ月も次の予約が取れない・・・などということは避けられ、順調に脱毛を続行できますね。可能なら施術時に次の予約も取ってもらう方法もありますし、店舗数の多いサロンなので、他店舗に乗り換えながら予約も取るのも可能です。
一度取った予約を簡単にキャンセルするのは迷惑をかけることになるので、なるべく気をつけたいものですが、当日に発熱や生理による不調など予想外のことも起こり得るわけですから、キャンセル料が発生しないのは、かなりありがたいですね。

■解約・返金システムについて

解約に関してのハードルを高いところや、そもそも途中解約の制度を設けていないといところもありますが、ミュゼプラチナムでは解約のハードルはそれほど高くなく、クライアントをしつこく追及することなく返金システムを適用してくれるようで、口コミでもその辺は定評があるようです。
＊解約に伴う違約金・手数料は不要
＊契約による返金期間に関しては、最終来店から1年以内であれば適用可能。
＊返金額の算出方法は、支払金額から消費額を引いた金額が清算金とされる。
清算=支払金額-（1回あたりの料金×利用回数）
（詳しい算出方法の問い合わせは店舗スタッフまで）
＊契約期間内に1回も施術を受けていない場合は全額返金
＊複数箇所でコース1回分とみなす契約（全身コース、ハイジニーナコース、キャンペーン時におけるセットのコース）についてはコースに含まれる箇所を１箇所でもお手入れした場合は、コース1回分を消費したとみなし解約時の返金対象にならない。

■解約の手続き

＊まずコールセンターに電話をして、解約をしたい旨を伝える
トラブルを避けるためにも電話だけでの手続きはできないことと解約する際は書類を書かなければばらないため、事前に日時を決めて後日店舗に出向きます。
用意するものとしては、契約時に交わした契約書と印鑑、返金を行う金融機関の口座情報（現金での返金は行っていないため）。
カード契約した方は、キャンセル処理が必要なため、利用したカードを持参。

ただし、こちらでの全額返金保証金額は、「両脇脱毛完了コース」の倹約金額となり。新たに「両脇脱毛完了コース」を契約され、契約日から1年以内に解約した方が対象とのこと。
また、全額返金後、再度両脇脱毛のご契約をされる場合は、「完了コース」ではなく「6回コース」のみのご契約となる等があるため、手続きの際に詳細を確認するとよさそうです。
尚、全額返金保証は、お一人様1回限りですので、ご注意ください。